PRIMARY CARE DIGITAL AGENCY

プライマリ・ケア・デジタルエージェンシー
Promote your business on primary care

【CONCEPT】

STARPLANAは、デジタル化が加速する社会で企業が直面する様々な課題を親身に解決する「かかりつけ医」のようなデジタルエージェンシーです。よって「そのご相談は他部署になります。」などの対応によるご不便をお掛けすることはございません。また、お客様の立場になって事前説明をさせていただくことで齟齬を防止し理想を目指します。原点は「自分がされて嫌なこと、不安になることはしない」。これを常に繊細に感じ取り先回りしたサービスに努めます。

WEB集客、SNS運用、リスティング広告、WEB制作/運用、ブランディング、PR/プロモーション、ビジュアル/動画制作、資料作成、調査分析、マーケティング/事業コンサルティング、IT、クラウド、セキュリティまで、メインはWEB・ITソリューションに関する課題解決に対応します。必要な時には専門家や専門企業をご紹介します。小さなことから、丁寧に、信頼を積み重ねていくお付き合いを重視しています。どうぞお気軽に何でもご相談ください。

STARPLANA is a digital agency that is accelerating digitization, like a "family doctor" who solves various problems facing enterprises in a friendly way. The origin of the way of thinking "Does not make me uneasy if I do not like it." We will strive to provide the service that always felt this delicately and advanced. WEB Acquisition, SNS Operation, Listing Advertisement, Web Production / Operation, Branding, PR / Promotion, Shooting / Movie Production, Documentation, Survey Analysis, Marketing / Business Consulting, IT, Cloud, Security We will respond from the viewpoint of optimum CX construction for. We introduce experts and specialized companies when necessary. Because of small things, I carefully attend to relationships that build up trust. Please do not hesitate to ask us anything.

【SERVICE】

企業の売上を形成しブランド価値を評価をするのはお客様です。成功企業は共通して、⑴ 新規顧客を獲得する仕組み ⑵ 購入単価/購入回数(LTV)を増長する仕組み ⑶ ファンへ転換させる仕組み といった「質と量」への仕組みづくりにトライ&エラーを繰り返し実績を出しています。IoT(Internet of Thingsの略)×人工知能(AI)による第四次産業革命で加速していくデジタル社会の中、「いかにデジタルでお客様と接点を持ちコミュニケーションするか」そして「どう競争優位を構築するか」といった企業の経営課題の解決を、CX(顧客体験)の視点からサポートします。

It is the customer who forms the sales and value of the company. Commonly, successful companies have repeatedly tried and errored to create a mechanism to "mass" such as (1) a mechanism to acquire new customers (2) a mechanism to increase customer lifetime value (3) a mechanism to switch to fans. IoT (the abbreviation for Internet of Things, a system in which everything connects to the network and exchanges information in real time) × In the digital society that is accelerating with the fourth industrial revolution by artificial intelligence (AI) "How digital Do you have a point of contact with and communicate with? "And" Do you stand in a competitive advantage?

140x140

新規顧客の開拓

1. 戦略
・現状分析(USP、3C etc)
・戦略策定(マーケティング/4P/営業)
・カスタマージャーニー(CX)設計

2. 実行
・コンセプト開発
・WEB/スマホサイト開発
・ツール制作(映像、ビジュアルetc)
・デジタル広告運用代行(インスタetc)
・メディア/コンテンツ企画/PR

3. 検証・改善
・PDCAミーティング
・SNS運用コンサルティング


Develop new customers

1. Strategic design
· Current status analysis
· Strategy development
· Customer Journey design

2. Execution
· Concept development
· WEB / smart site development
· WEB customer service tool operation
· Tool creation
· Digital advertising operation agency
· Media / content planning

3. Verification / Improvement
· PDCA meeting
· SNS operation consulting

140x140

購入単価/購入回数の増長

1. 戦略
・現状分析/顧客分析/サイト分析
・LTV戦略策定
・カスタマージャーニー(CX)設計

2. 実行
・LINE@/メールマガジン運用
・マーケティングオートメーション運用
・会員サイト企画開発
・CRM/ポイントサービスの導入運用
・ITシステム導入

3. 検証・改善
・PDCAミーティング
・各種改善


Increase purchase price / purchase count

1. Strategic design
· Current status analysis / customer analysis
· LTV strategy formulation
· Customer Journey design

2. Execution
· Marketing automation operation
· LINE @ / mail magazine operation
· Member site planning development
· WEB customer service tool operation
· Introduction operation of CRM / point service
· Introduction of IT system

3. Verification / Improvement
· PDCA meeting
· Various improvements

140x140

ファンへの転換

1. 戦略
・NPS調査/サイト分析
・ロイヤルカスタマー戦略策定
・カスタマージャーニー(CX)設計

2. 実行
・お客様対応改善
・利便性向上(検索/リコメンドetc)
・リッチサイト化
・ファン向けWEBサービス強化
・ファン向けCRM/ポイントサービスの運用

3. 検証・改善
・ロイヤルカスタマー検証分析
・PDCAミーティング/各種改善


Switch to fans

1. Strategic design
· Royal customer requirements definition
· NPS survey / site analysis
· Royal customer strategy formulation
· Customer Journey design

2. Execution
· Customer response improvement
· Improve convenience
· Enhance WEB service for fans
· WEB customer service tool for fan operation
· Operation of CRM / point service for fans

3. Verification / Improvement
· Royal customer validation analysis
· PDCA meeting / Various improvements

【ABOUT】

140x140

MISSION

顧客企業/サービスの活性化

STARPALNAは、クライアントの事業に成果をもたらすことで日本社会を豊かにする一助を担います。与えられた仕事に感謝し、一流ホテルと言われるサービス会社を目指します。

STAR (= shining, popular, flower shaped) PLANA (= plural of Latin Planum meaning plateau)
STARPALNA = Company growing under the edge for clients to shine I appreciate the work I gave and commit to my work with the same feelings as the client Aiming at a service company called a first-class hotel, we value human relations

140x140

COMMIT

顧客活性化に向け以下行動を遵守します

⑴ お客様を理解し、意識・知識を合わせる
⑵ 想像を超える動きで成果獲得を目指す
⑶ 人間関係に真摯に向き合い、信頼構築に努める

We will activate the client as a mission and observe three conscious actions

⑴ Understand the client thoroughly and tackle consciousness and knowledge
⑵ Achieve achievement with movement and service exceeding client's imagination
⑶ We will face client partners seriously and build human relationships

140x140

CEO PROFILE

KOSHI YAMAMOTO

1976年3月生。広告・デジタル業界歴 18年
事業戦略コンサルタント/戦略プランナー
電通EM1を経て、2016年6月 STARPLANA.INCを設立。 ジャンルや職域を超えて人と社会が輝く土台となるサービス会社を目指す。
経験が多い業界:通信/出版/金融/通販/サービス

こんなお悩みの方に最適です。
・成果へのコミットを求める経営者様
・WEBで集客したい宣伝担当者様
・ナショクラ品質を安心価格で求めるご担当様

ご相談はこちら→ お問合せフォーム

140x140

SUPPLIERS

主な取引企業
川越氷川神社・氷川会館、株式会社昭特製作所、株式会社USEN、株式会社サン・ライフ、株式会社長寿荘、株式会社ZUU、株式会社共同通信PRワイヤー 他

Kawagoe hikawa shrine,Hikawa Hall,Shotoku Plant Ltd.,USEN Ltd.,Sunlife Ltd.,Chojyuso Ltd.,ZUU Ltd., other

140x140

COMPANY PROFILE

会社名     スタープラナ株式会社
設立      2016年6月9日
代表者     山本 興司
取引銀行    みずほ銀行 中目黒支店
所在地     東京都 新宿区西新宿1丁目1-6
        12 SHINJUKU 720号
従業員数    2名 (パートナースタッフ3名)
顧問      TRAD 税理士法人
営業時間    平日10時〜18時(土日祝休)
電話      +81 50-5534-8960
ファックス   +81 50-3153-3328
メール     info@starplana.co.jp

140x140

ACCESS

〒160-0023 東京都 新宿区西新宿1丁目1-6
12 SHINJUKU 720号
JR新宿駅 南口改札より徒歩1分

12 SHINJUKU 720 1-1-6, Nishi-Shinjuku, Shinjuku, Tokyo, JAPAN 160-0023